1. Objeto
Estes termos regulam a utilização de silverlineticket.com e a compra de bilhetes para o tour do estádio e o museu, disponibilizados pela Silver Line Ticket enquanto serviço de distribuição.
2. Reservas e bilhetes
- Cada reserva está sujeita à disponibilidade da data e do horário.
- O bilhete é emitido em PDF com QR code e enviado para o e-mail indicado.
- É válido para a data, hora e configuração (base + extras) selecionados.
- Cada QR code permite uma única entrada.
3. Preços, extras e pagamento
Os preços são em euros (€) e incluem impostos. O bilhete base e os extras opcionais (audioguia, Fast Track, recordação, fotografia) são somados no resumo antes da confirmação. O pagamento é processado por prestadores seguros.
4. Descontos
Criança (4–12), sénior e estudante aplicam-se mediante comprovação à entrada. A não comprovação pode implicar o pagamento da diferença para a tarifa adulto.
5. Acesso e regras
- Chegue 15 minutos antes do horário reservado.
- O atraso pode implicar a perda do horário, sem reembolso.
- Respeite as regras de segurança e as indicações da equipa.
6. Alterações operacionais
As visitas podem ser ajustadas ou reagendadas em dias de jogo, eventos privados ou por segurança. Nesses casos propomos data alternativa ou reembolso, nos termos da Política de Reembolsos.
7. Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por despesas de deslocação ou alojamento. A nossa responsabilidade limita-se ao valor do bilhete.
8. Propriedade intelectual
Os conteúdos do site pertencem à Silver Line Ticket ou são usados sob licença.
9. Lei aplicável
Aplica-se a lei portuguesa, sem prejuízo do recurso a entidades de resolução alternativa de litígios de consumo.